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고객님들은 직원의 인상으로 그 샵이 기억 된다.

항상 미소로 고객님을 맞이하고 깨끗하고 청결한 매장관리와

전문적인 고객상담&프로페셔널한 테크닉이 아우려진 모든 것이

직원의 태도와 인상에서 결정되는 것입니다.








STEP 1
구성원 명품 마인드 교육
왜 해야되는지 알고 움직이는 직원이랑 시켜서 움직이는 직원은 에너지의 차이가 다릅니다. 유경글로벌아카데미는 구성원들 스스로가 동기부여를 할 수 있도록 내가 그동안 어떤 서비스를 제공 하였는지, 앞으로 어떤 마인드를 지향 해야 하는지를 고민하고 고객님에게 명품 서비스 마인드를 제공할 수 있도록 도와드립니다.










STEP 2
청결 & 매장관리 메뉴얼
매장의 청결상태와 위생상태는 샵의 이미지로 바로 직결되는 부분입니다. 샵의 모든 공간에 청결상태를 유지해야 하며, 보이지 않는 공간은 더 신경을 써야 합니다. 성공적인 샵 운영을 위해서는 가장 기본이 되는 것이 체계적인 매장 운영 메뉴얼을 갖춰야 합니다. 유경글로벌아카데미에서는 구성원들이 갖춰야 할 매장관리 메뉴얼과 매장 전반의 위생에 관한 청결적인 부분까지 교육을 진행합니다.










STEP 3
고객 응대 & 상담 메뉴얼
직원이 고객을 모르면은 아무런 변화가 일어나지 않습니다. 직원이 고객 고민, 니즈를 정확하게 파악하고 뷰티 솔루션을 제시해야 고객이 마음을 엽니다. 유경글로벌아카데미는 이러한 고객응대법과 고객 상담 교육으로 고객이 직원을 '뷰티 라이프를 설계하는 피부 전문가'로 신뢰를 형성 할수 있도록 고객응대 및 상담 솔루션을 제공합니다.









STEP 4
테크닉 교육
테라피스트에게 있어서 본질인 테라피를 잘하는 것은 중요한 부분입니다. 유경글로벌아카데미는 샵의 특성과 함께 개개인의 레벨에 따른 체계적인 맞춤 교육을 진행합니다. 고객에게 가치있는 테라피와 고객이 가치를 느끼는 서비스를 제공하기 위해 반복적인 단계별 레벨 테스트를 거쳐서 테라피의 완성도를 높이며 기본을 중요시 하는 전문적인 실기 교육이 진행 됩니다.









STEP 5
가치 추구 & 책임의식
유경글로벌아카데미는 이론과 기술만 배우고 가는곳이 아닌, 진정한 에스테티션의 마인드를 일꺠워주며 현 시점에 머무르지 않고 에스테틱의 방향성, 기술력을 성장시켜 구성원들의 책임과 가치를 높여줄 수 있도록 솔루션을 제공해드립니다.









STEP 6
홈케어 맞춤 처방
건강한 피부를 위해 트리트먼트 관리 뿐만 아니라 집에서 사용하고 있는 홈케어 또한 선택이 아닌 필수입니다. 하지만 올바른 홈케어가 지속되지 않으면 빠른 개선 효과를 보기 어렵습니다. 유경글로벌아카데미에서는 고객님의 피부에 맞는 라이프스타일 및 홈케어를 처방할 수 있도록 피부 타입에 따른 맞춤 홈케어 교육이 이루어집니다.